Última actualización: 13 de noviembre de 2026
Esta política explica cómo Manifattura del Seveso S.p.A. trata los datos personales recogidos a través del sitio web isobell.it, sus formularios de contacto, la newsletter y los canales de comunicación vinculados, de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con el Decreto Legislativo italiano 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 101/2018. Para el uso de cookies y tecnologías similares, consulta la política de cookies.
1. Responsable del tratamiento
Manifattura del Seveso S.p.A., via Vespucci 20, 24046 Osio Sotto (BG), Italia. NIF-IVA IT06007650960.
Correo electrónico: info@isobell.it. Teléfono: +39 035 881950.
2. Datos tratados
- Datos de contacto y profesionales que introduces en los formularios: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, ciudad, código postal, provincia o país, profesión, empresa, contenido del mensaje y posibles archivos adjuntos.
- Preferencias de consentimiento: newsletter, medición de los correos electrónicos, WhatsApp, con la fecha y la hora en que se otorgaron o retiraron.
- Datos de interacción con los correos electrónicos, solo con tu consentimiento: apertura de los mensajes, clics en los enlaces, fecha y hora, dispositivo y dirección IP aproximada.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de la solicitud, recogidos por los sistemas del sitio para su funcionamiento y su seguridad.
- Datos recogidos mediante cookies y herramientas de terceros (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel), solo con tu consentimiento, tal como se describe en la política de cookies.
- Credenciales de acceso al área reservada y al área de agentes, para los usuarios autorizados.
Te pedimos que no introduzcas en los formularios categorías especiales de datos (por ejemplo, datos de salud).
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a las solicitudes de información, asesoramiento técnico, presupuesto o contacto enviadas mediante los formularios, por correo electrónico o por teléfono. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar las solicitudes de distribuidores, aplicadores o socios comerciales y las relaciones contractuales que se deriven. | Medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviar la newsletter de ISOBELL y comunicaciones promocionales por correo electrónico. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. |
| Medir las aperturas y los clics de los correos electrónicos para enviar contenidos más útiles y adaptados a tu profesión. | Consentimiento específico (art. 6.1.a RGPD), opcional e independiente del consentimiento a la newsletter. |
| Enviar por WhatsApp promociones, actualizaciones técnicas, invitaciones a webinars y cursos, y prestar soporte técnico. | Consentimiento específico (art. 6.1.a RGPD), opcional. |
| Estadísticas de uso del sitio y campañas publicitarias (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel). | Consentimiento otorgado mediante el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 122 del Decreto Legislativo 196/2003). |
| Proteger los formularios frente al spam y los abusos (Google reCAPTCHA) y garantizar la seguridad del sitio. | Interés legítimo del responsable en la seguridad de sus sistemas (art. 6.1.f RGPD). |
| Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Formular, ejercer o defender reclamaciones. | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD). |
Facilitar los datos marcados como obligatorios en los formularios es necesario para responder a tu solicitud. Los consentimientos a la newsletter, a la medición de los correos, a WhatsApp y a las cookies no técnicas son opcionales: si no los otorgas, puedes igualmente contactarnos y navegar por el sitio.
4. Modo de tratamiento
Los datos se tratan por medios electrónicos, por personal autorizado y formado, con medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. La medición de los correos, si la aceptas, solo sirve para elegir los temas y los contenidos de nuestras comunicaciones.
5. Destinatarios y proveedores
En la medida necesaria, los datos pueden comunicarse a:
- personal interno y agentes y distribuidores de ISOBELL encargados de atender tu solicitud en tu zona;
- Brevo (Sendinblue SAS, Francia), plataforma para el envío de la newsletter, la gestión de las suscripciones y, con tu consentimiento, la medición de aperturas y clics;
- WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta), para los mensajes de WhatsApp, solo si has dado tu consentimiento;
- Google Ireland Ltd., para Google Analytics, Google Ads y reCAPTCHA;
- Meta Platforms Ireland Ltd., para Meta Pixel, solo con tu consentimiento a las cookies de marketing;
- proveedores de alojamiento web, mantenimiento del sitio y servicios informáticos;
- asesores, profesionales y autoridades, cuando lo exija la ley.
Los proveedores que tratan datos por cuenta nuestra son designados encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD. Los datos no se difunden ni se venden a terceros.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores (en particular Google y Meta, y posibles subencargados de Brevo) pueden tratar datos en Estados Unidos o en otros países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, la transferencia se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el EU-U.S. Data Privacy Framework, para las empresas adheridas, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas complementarias adoptadas por los proveedores. Puedes solicitar al responsable información sobre las garantías adoptadas.
7. Plazos de conservación
- Solicitudes de contacto, asesoramiento y presupuesto: 24 meses desde el último contacto, salvo que dé lugar a una relación contractual.
- Datos relativos a contratos, pedidos y facturación: 10 años desde el final de la relación, conforme a la normativa civil y fiscal.
- Newsletter y comunicaciones promocionales: hasta que retires el consentimiento o canceles la suscripción.
- Datos de apertura y clic de los correos: hasta que retires el consentimiento a la medición y, en todo caso, no más de 24 meses desde su recogida.
- Consentimiento de WhatsApp y mensajes relacionados: hasta que retires el consentimiento.
- Registro de los consentimientos y de su retirada: durante el tiempo necesario para acreditarlos, también después de la retirada.
- Cookies y herramientas de terceros: durante los plazos indicados en la política de cookies.
- Datos de navegación y registros de seguridad: durante el tiempo estrictamente necesario, normalmente no más de 12 meses, salvo que sea necesario investigar actividades ilícitas.
Al final de estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento basado en el interés legítimo. Puedes retirar en cualquier momento los consentimientos otorgados, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada:
- newsletter y medición de los correos: mediante el enlace de baja incluido en cada correo o escribiendo a info@isobell.it;
- WhatsApp: solicitándolo en el chat de WhatsApp o escribiendo a info@isobell.it;
- cookies: desde el panel «Gestionar el consentimiento» disponible en todas las páginas del sitio.
Las solicitudes pueden enviarse a info@isobell.it o a la dirección postal del responsable. Respondemos en el plazo de un mes, prorrogable en los casos previstos por la ley. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad de control del país en el que residas o trabajes, en España la AEPD (www.aepd.es).
9. Menores
El sitio y los servicios de ISOBELL están dirigidos a profesionales y a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
10. Cambios
Esta política puede actualizarse, también por cambios normativos o de los servicios utilizados. La fecha de la última actualización se indica al principio de la página.